Términos y Condiciones Básica

Términos y Condiciones Básicas

Política de cancelación:

* Si el huésped necesita cancelar el viaje antes de la salida por motivos personales.

Cancelación con más de 60 días de antelación a la salida: Se reembolsará el depósito completo tras deducir las comisiones bancarias y las comisiones pagadas y no reembolsables del proveedor.

* Cancelación dentro de los 60 días anteriores a la salida: No se reembolsará el depósito.

Si el huésped necesita cambiar la fecha antes de la salida por motivos personales, asegúrese de hacerlo 15 días antes de la fecha de salida original. Mantendremos el saldo como línea de crédito para que los huéspedes reserven nuevos viajes dentro de los 2 años posteriores a la deducción de las comisiones pagadas y no reembolsables del proveedor. Si el nuevo viaje cuesta más, se deberá compensar la diferencia. Si el viaje se cancela o modifica debido a causas de fuerza mayor (incluyendo, entre otras: guerra, desastres naturales, prohibiciones de viaje impuestas por el gobierno, eventos de salud pública, cierre total del transporte, etc.), 

* GOAT Llama Travels Perú gestionará la situación según los siguientes principios:

Cancelación del viaje: Reembolsaremos los gastos reales no incurridos y reembolsables por la agencia de viajes, con comprobante del recibo correspondiente.

* Cambio de itinerario: En caso de fuerza mayor durante el viaje, nos reservamos el derecho de ajustar, acortar o extender el itinerario según la situación real para garantizar la seguridad del viajero. Los gastos adicionales, como alojamiento y comida, transporte, etc., incurridos como resultado, correrán a cargo del viajero en la zona.

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo para cubrir las pérdidas derivadas de causas de fuerza mayor.

* La seguridad de los pasajeros es nuestra máxima prioridad. Recomendamos y exigimos encarecidamente a todos los viajeros participantes que contraten su propio seguro de viaje completo, que cubre: acompañamiento médico, cancelaciones de viaje, retrasos y pérdida de equipaje. Para obtener una cobertura adecuada, se recomienda que su seguro médico no sea inferior a 1 millón de dólares de Hong Kong (o su equivalente en otra moneda).

* Todos los itinerarios, atracciones y planes se preparan según las circunstancias. En caso de circunstancias especiales (como festivales, mantenimiento, mal tiempo, consideraciones de seguridad, etc.) que requieran cambios, GOAT Llama Travels Perú se reserva el derecho de ajustar el itinerario, el alojamiento y el transporte, y sustituirá artículos por otros de igual valor. Si el artículo cancelado incluye entradas, se reembolsará el pago a la tarifa grupal. Tenga en cuenta que todos los paisajes naturales (como el color de la Montaña Arcoíris, los efectos del paisaje debido a las lluvias, etc.) se ven afectados por el clima y las estaciones.

* Los tipos, tamaños e instalaciones de las habitaciones varían según el lugar, especialmente en casas de huéspedes especializadas, zonas remotas o montañosas, donde las condiciones pueden ser más sencillas. La asignación de habitaciones la determina el hotel local.

Todas las actividades del itinerario conllevan ciertos riesgos. Tras recibir el depósito, se considera que el huésped acepta todas las actividades del itinerario. Si no participa en las actividades del itinerario por motivos propios, no se reembolsarán las tarifas correspondientes.

* En folletos promocionales y de viajes, las atracciones o lugares del itinerario que no incluyan entradas, entradas, visitas a instalaciones, etc., pueden realizarse de forma exterior, de gran alcance o de paso. Toda la información promocional, las imágenes y los vídeos del itinerario son solo de referencia. El paisaje real puede variar según la temporada, el clima y otros factores, y no puede utilizarse como base para reclamaciones.